1. Дефініції (основні терміни)

Реєстрація - фактична дія, виконана в порядку, зазначеному в даному документі, що дозволяє клієнтові використовувати всі функції Інтернет-магазину. Здійснюючи реєстрацію клієнт дає згоду на обробку свої персональних даних, а також погоджується з умовами використання даного сайту
Логін - означає індивідуальну ідентифікацію Клієнта, визначену ним особисто, що складається з ряду літер, цифр чи інших символів, необхідних разом із Паролем для створення Облікового запису Клієнта в Інтернет-магазині. В якості логіну, найчастіше клієнти використовують свою електронну адресу
Пароль - рядок символів (букв, цифр чи інших), вибраних користувачем під час процесу Реєстрації в Інтернет-магазині. Пароль використовується доступу до Облікового запису та його захисту
Споживач - означає фізичну особу, яка здійснює юридичну операцію з підприємцем, яка не пов'язана безпосередньо з його бізнесом чи професійною діяльністю
Обліковий запис (Рахунок) – окрема індивідуальна частина Інтернет-магазину, що призначається Клієнту після реєстрації і погодження клієнта з правилами інтернет магазину та договором публічної оферти
Товар - товари, представлені в Інтернет-магазині, опис та ціна яких доступні для кожного з представлених товарів і є предметом договору купівлі-продажу на нашому сайті
Замовлення - заява Клієнта про наміри, спрямована безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу (договору публічної оферти)
Кошик для покупок - інформація про Товари, обрані Замовником для подальшої купівлі, що є предметом Замовлення і відповідно договору купівлі-продажу
Доставка - фактичне переміщення товарів Замовнику від Продавця за допомогою кур’єрських фірм (експрес перевізників), пошти, або власним транспортом компанії продавця
Робочі дні - дні з понеділка по п’ятницю, за винятком святкових днів
Умови продажу – чітко обумовлений договір купівлі-продажу товарів відображених в інтернет магазині, що відповідає цивільному кодексу, укладений дистанційно на умовах, визначених даним документом, між Клієнтом та Продавцем
Послуга - електронна послуга, що надається через Інтернет-магазин Продавцем Клієнтам електронними засобами у значенні Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Закон про закони № 144, пункт 1204, із змінами)
Відгук - заява клієнта (замовника) щодо продукту, який він придбав у інтернет магазині
Договір купівлі-продажу (договір публічної оферти) - означає договір купівлі-продажу, укладений дистанційно, на умовах, визначених Регламентом, між Клієнтом та Продавцем
Веб-сайт магазину - означає веб-сайт (електронний магазин – ІТ система), що використовується для ведення продавцем підприємницької діяльності, що пов’язана з продажем товарів. На веб-сайті магазину відображаються товари, що пропонуються до продажу та відповідні інформація про них. В даному випадку веб-сайт розміщений на домені www.opt1.net
Продавець – юридична особа, що здійснює підприємницьку діяльність на даному веб-сайті і має наступні реквізити: ФОП Ткач Роман Анатолійович, вул. Чупринки 58А, ІНП 3308304115, e-mail: optonenet@gmail.com, +38 (068) 348-99-51
Закон про права споживачів - Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Журнал законів 2014 року, № 827)

2. Загальні положення

2.1 Ці Правила визначають загальні умови продажів, що здійснюються через Інтернет-магазин, та надання Електронних послуг Продавцем
2.2 Усі права на Інтернет-магазин, включаючи авторські права, права інтелектуальної власності на його ім’я, його Інтернет-домен, веб-сайт магазину, а також на шаблони, форми, логотипи, розміщені на веб-сайті магазину належать Продавцю. Їх використання може здійснюватися лише за згодою Продавця наданої у письмовій формі.
2.3. Продавець намагатиметься зробити Інтернет-магазин зручним для користувачів Інтернету за допомогою всіх популярних веб-браузерів, операційних систем, типів пристроїв та типів Інтернет-з'єднань. Мінімальними технічними вимогами, що дозволяють використовувати Веб-сайт інтернет-магазину, є веб-браузер принаймні Internet Explorer 11 або Chrome 66 або FireFox 60 або Opera 53 або Safari 5 або новішої версії, з увімкненим Javascript, що приймає "файли cookie" та підключення до Інтернету. Пропускна здатність не менше 256 кбіт/с. оптимізовано для мінімальної роздільної здатності екрану 1024x768 пікселів.
2.4. Продавець використовує механізм «cookie», які зберігаються сервером Продавця на жорсткому диску кінцевого пристрою Клієнта, коли Клієнти використовує інтернет-магазин. Використання "файлів «cookie» спрямоване на коректну роботу інтернет-магазину на кінцевих пристроях Клієнтів. Цей механізм не руйнує кінцевий пристрій Клієнта та не змінює конфігурацію кінцевих пристроїв Клієнта або його програмне забезпечення. Кожен клієнт може вимкнути механізм "cookie" у веб-браузері свого кінцевого пристрою. Зверніть увагу, що вимкнення "файлів cookie", може спричинити труднощі або перешкодити використанню інтернет-магазину.
2.5. Для того, щоб зробити замовлення в Інтернет-магазині, Клієнт повинен мати активну електронну пошту, тобто бути зареєстрованим на сайті
2.6. Продавець заявляє, що публічний характер Інтернету та використання електронних послуг може спричинити ризик отримання та модифікації даних Клієнта сторонніми особами, тому Клієнти повинні застосовувати відповідні технічні заходи для мінімізації вищезазначених ризиків. Зокрема, вони повинні використовувати антивірусні програми та програми, що захищають особистість користувачів Інтернету. Продавець ніколи не просить Клієнта надати йому Пароль у будь-якій формі.
2.7. Продавець має право організовувати конкурси та акції, умови яких будуть щоразу повідомлятися на веб-сайті магазину.
2.8. Не дозволяється використовувати ресурси та функції Інтернет-магазину з метою ведення бізнесу Клієнтом, що порушує інтереси Продавця, тобто рекламної діяльності іншого підприємця або товару діяльність, що полягає у розміщенні вмісту, не пов’язаного з діяльністю Продавця. Забороняється діяльність, що полягає у розміщенні неправдивого або оманливого вмісту

3. Реєстрація

3.1. Для оформлення замовлення в Інтернет-магазині необхідна реєстрація
3.2. Для створення Облікового запису Клієнта, Клієнт зобов'язаний здійснити безкоштовну Реєстрацію
3.3. Для реєстрації Клієнт повинен заповнити реєстраційну форму, надану Продавцем на Веб-сайті Магазину, та надіслати заповнену реєстраційну форму в електронному вигляді Продавцю, вибравши відповідну функцію в реєстраційній формі. Під час Реєстрації Клієнт встановлює індивідуальний Пароль
3.4. Заповнюючи реєстраційну форму, Клієнт має можливість ознайомитися з правилами користування сайтом та умовами придбання товарів, приймаючи його зміст, позначивши відповідне поле у формі
3.5. Після подання заповненої реєстраційної форми і її розгляду працівниками компанії Клієнт отримає на електронну адресу, вказану в реєстраційній формі, підтвердження реєстрації Продавцем.

4. Замовлення

4.1. Клієнт може розміщувати замовлення в Інтернет-магазині через веб-сайт 7 днів на тиждень, цілодобово
4.2. Клієнт, який робить замовлення через веб-сайт магазину, завершує замовлення, вибираючи товари, які його цікавлять. Товари додаються до замовлення, вибираючи команду "ДОДАТИ В КОШИК". Після завершення всього замовлення та зазначення способу доставки та способу оплати в «КОРЗИНІ», Клієнт розміщує замовлення, надіславши форму замовлення Продавцю, вибравши кнопку «КУПИТИ І ОПЛАТИТИ» на Веб-сайті Магазину. Кожен раз перед відправкою замовлення Продавцеві Клієнт отримує інформацію про загальну ціну вибраного Товару та доставки, а також про всі додаткові витрати, які він зобов’язаний понести у зв’язку з Договором купівлі-продажу.
4.3. Розміщуючи замовлення, Клієнт подає Продавцю пропозицію укласти Договір купівлі-продажу Товару, що є предметом замовлення

5. Оплата

5.1. Оплата за товар здійснюється банківським переказом на розрахунковий рахунок продавця
5.2. Оплату за Товар, термін доставки якого перевищує три робочих дні, здійснюється шляхом часткової передоплати на момент замовлення товари і післясплати в момент його отримання

6. Доставка товарів

6.1. Відправка товарів здійснюється в залежності від постачальника автозапчастин. Орієнтовний термін доставки до нашого складу вказується на сайті в робочих днях.
6.2. Продавець зобов'язаний доставити Товари, що є предметом Договору купівлі-продажу, без дефектів.
6.3. Продавець публікує інформацію про кількість робочих днів, необхідних для доставки товарів в Україну
6.4. Клієнт зобов'язаний своєчасно та в порядку, прийнятому для посилок даного типу, оглянути доставлену посилку. У разі втрати або пошкодження вантажу Замовник має право вимагати від працівника Постачальника складання відповідного протоколу
6.5. У разі відсутності Замовника за вказаною ним адресою, передбаченою при оформленні замовлення в якості адреси доставки, працівник Постачальника залишить повідомлення або зробить спробу зв’язатися по телефону, щоб визначити дату присутності Замовника . У разі повернення Постачальником замовлених Товарів до Інтернет-магазину Продавець зв’яжеться з Клієнтом електронною поштою або по телефону, домовившись знову з Клієнтом про дату та вартість доставки
6.6. Більш детально з умовами доставки товарів можна ознайомитись в розділі: Доставка, гарантії і повернення товарів

7. Гарантії

7.1. Продавець забезпечує продаж товару без фізичних дефектів. Продавець несе відповідальність перед покупцем, якщо товар має фізичний дефект (гарантія). У разі пошкодження товару під час транспортування, Замовник вимагає від працівника Постачальника складання відповідного протоколу.
7.2. Якщо Виріб має дефект, Клієнт може:
- відмовитись від його отримання і відповідно повідомити продавця про даний випадок і у разі якщо при поверненні товар дійсно буде мати заводський дефект, продавець компенсує його вартість але без врахування витрат на його доставку від продавця до покупця і назад.
- вимагати заміни дефектного виробу на продукт без дефектів або усунення дефекту
- вимагати додаткову знижку на дефектний товар
7.3. Будь-які скарги, пов’язані з Товаром або виконанням Договору купівлі-продажу, можуть бути спрямовані Замовником у письмовій формі на електронну адресу Продавця - Optonenet@gmail.com
7.4. Продавець протягом 14 днів з моменту отримання скарги, має надати письмову відповідь покупцю

8. Відмова від договору купівлі-продажу (публічної оферти)

8.1. Клієнт, який є кінцевим Споживачем товарів, який уклав Договір купівлі-продажу, може відмовитись від нього протягом 14 днів, не вказавши жодної причини. Але витрати пов’язані з транспортуванням товарів оплачує покупець
8.2. Про відмову від товару і відповідно від укладеного договору купівлі-продажу, покупець зобов’язаний повідомити продавця письмово шляхом надсилання листа на електронну скриньку Optonenet@gmail.com
8.3. У разі відмови від Договору купівлі-продажу він вважається недійсним
8.4. Продавець зобов’язаний повернути кошти за товар від якого відмовився покупець у термін до 14 днів, з моменту отримання товару
8.5. Продавець повертає платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, що і Споживач.

9. Захисти персональних даних

9.1. Правила захисту Персональних даних викладені в Політиці конфіденційності

10. Заключні положення

10.1. Продавець, як і покупець несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання договору. Продавець несе відповідальність лише у випадку навмисної шкоди та в межах фактичних збитків.
10.2. Вирішення будь-яких суперечок, що виникають між Продавцем та Клієнтом, сторони намагатимуться вирішити мирним шляхом. У разі якщо сторони не дійшли згоди мирним шляхом, тоді такі суперечки розглядаються у суді, який має юрисдикцію за місцезнаходженням Продавця
10.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих правил. Будь-які зміни набувають чинності протягом 7 днів з дати публікації на веб-сайті Інтернет-магазину. Продавець зобов’язаний повідомити Клієнта про будь-які зміни до цих Правил за 7 днів до набрання чинності новим Положенням електронною поштою
10.4. Положення набирають чинності 01.07.2023