Витрати пов’язані з транспортуванням товару покладаються на покупця. У разі повернення товару покупець зобов’язаний сплатити вартість зворотної доставки товару. Дії пов'язані з поверненням товарів, поверненням передоплати (оплати) за товар, претензії, заяви, робляться Покупцем особисто. Кошти за повернутий товар повертаються тільки після його фізичного отримання у термін до 20 робочих днів і у формі аналогічній до тої яким чином була здійснена оплата (якщо готівка, то готівкою, якщо з банківської картки, то на банківську картку). Витрати пов’язані з митним оформленням товарів та сплатою митних платежів оплачує покупець. У разі звернення щодо повернення товару, покупець зобов’язаний надати копію документу, що засвідчує його особу і автоматично дає згоду на обробку та використання його персональних даних.